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Als moderner, kundenorientierter Dienstleister bieten wir unseren Kommittenten einen umfassenden Service in allen Bereichen der Auslieferung. Neben dem Full-Service ist auch die Übernahme nur einzelner Leistungsbereiche möglich, so dass Sie nach dem Baukasten-Prinzip entscheiden können, was Sie aus der Hand geben und was Sie möglicherweise auch künftig im eigenen Haus bearbeiten möchten. So wäre selbstverständlich ein Teilservice-Modell ohne Auftragserfassung möglich, oder aber wir fungieren als Ihr reiner IT-Dienstleister und übernehmen beispielsweise nur die Autorenhonorarabrechnung oder das Zeitschriftenmanagement, oder oder oder. Wir richten uns jederzeit nach Ihren ganz individuellen Anforderungen!

HändlerleistungenDem Buchhandel als Ihrem Kunden bieten wir die gesamte Service-Palette einer modernen Auslieferung. Stichworte wie Bündeln oder Parken sind für uns selbstverständlich. Überzeugen Sie sich selbst von unseren umfassenden Leistungen für den Handel!

FakturierungWir fakturieren im Namen und für Rechnung der einzelnen Verlage, versenden aber verlagsübergreifend gebündelt und minimieren so Versandkosten. Der Vorteil für Sie: Zufriedene Kunden durch minimierte Versandkosten für den Buchhandel.

Übrigens: Auf dem Adresseetikett Ihrer Sendungen ist (sofern ungebündelt) auf Wunsch auch eine individuelle Absenderangabe möglich; d.h. die Pakete tragen dann nicht unseren, sondern Ihren Namen – interessant z.B. für den Bereich Direktvertrieb.

Versand- und LieferanweisungenWir sorgen selbstverständlich dafür, dass den individuellen Versand- und Lieferanweisungen Ihrer Kunden aktuell und flexibel entsprochen wird. Ansonsten liefern wir nach dem kostengünstigen CVK-Versandmodell (Download als PDF-Datei im Tool-Menü "Service" auf der rechten Seite).

SpezialverpackungenMit unserem roten CVK-Karton decken wir den gesamten Bereich an Standardverpackungen ab, um Ihre Ware sicher zum Kunden zu liefern. Wir können aber auch jede Art von Spezialverpackung anbieten, um außergewöhnliche Warenformate unbeschädigt ans Ziel gelangen zu lassen.

BuchhaltungDass wir die Offenenposten-Buchhaltung für unsere Kunden ausführen, ist selbstverständlich. Zusätzlich übernehmen wir die Bereiche Mahnung und Inkasso sowie das Zahlungsclearing mit der BAG und anderen Abrechnungsverbänden (wie Vedes etc.)

RetourenReiben Sie sich nicht an Remittendensendungen auf! Gern übernehmen wir diesen Bereich komplett für Sie: Von der Zustandskontrolle der zurückerhaltenen Ware, der Rücklagerung wiederverkaufsfähiger Artikel und der Verwertung makulierter Bücher über die Gutschriftenerstellung im Abgleich mit Bezugsdaten und Rabatten bis zum Kundenservice (Anfragen und Reklamationen)

SonderleistungenÜber die genannten zentralen Module unseres Serviceumfangs hinaus bieten wir Ihnen ein Füllhorn an Sonderleistungen an – von der Beratung bei Marketingmaßnahmen, z.B. in Bezug auf die Versandkostenoptimierung, über die Teilnahme an Vertretertagungen oder einen Zeitschriften- und Abo-Service bis hin zur Warenkorbschnittstelle für Ihren Internetauftritt. Sprechen Sie uns an, wir freuen uns über jede neue Herausforderung!